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よくある質問

他の通販サイト・店舗で買っても1年保証は付きますか?
1年保証はカンキョーダイレクトのみでのサービスとなっております。
電話でも注文できますか
はい、可能です。上記フリーダイヤルから注文が可能です。
分割払いは出来ますか?
はい、可能です。各種クレジットカードでの分割払いが可能です。
除湿機や空気清浄機を使う際、どんな事に気を付ければいいですか?
電源コードの付け根(あるいは途中)が、繰り返しの折り曲げにより、 破断しかけ、細くなった銅線が過熱発火する事故は、
除湿機や空気清浄機に限らずあらゆる家電製品で起きています。
弊社電源コードは安全に配慮し、ワンランク上の丈夫なものを使用しておりますが、電源コードに過剰な負荷をかけると
事故につながる恐れがございますので下記の点には十分ご注意下さいますようお願い申し上げます。

・束ねたり、折り曲げたまま使わない。
・扉やドアにはさんだり、家具など重いものの下敷きにならないよう注意する。
除湿機「コンデンスELD」と「コンデンスAZRプラス」の違いはどこですか?
「コンデンスELD」は「コンデンスAZRプラス」と比較し、大風量で速乾力に優れています。除湿機の使用目的が衣類の部屋干しや結露対策など、速乾力にポイントを置かれる場合は乾燥機能に特化した「コンデンスELD」がおすすめです。
「コンデンスELD」には調湿機能は備わっておりませんので、細かな湿度調節が必要な場合や室内のニオイが気になる時は、消臭性能が加わったハイグレードモデルの「コンデンスAZRプラス」をおすすめいたします。

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